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¿Cómo lo hago?

1. Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y el motivo.
2. Te confirmamos el proceso y, si aplica, cómo regresar el producto.
3. Al recibir e inspeccionar el producto, procesamos tu cambio o reembolso en 3 a 5 días hábiles.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.
• Algunos productos en oferta especial pueden tener condiciones distintas, indicadas en su descripción.

Envío gratis en pedidos mayores a $799 MXN a toda la República Mexicana. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ubicación.

Tiempos de entrega

• Ciudad de México y zona metropolitana: 2–3 días hábiles.
• Resto del país: 4–7 días hábiles.
• Zonas extendidas: hasta 10 días hábiles.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp para que lo sigas en tiempo real.

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Compra y pago

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